Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Zebraliśmy tutaj typowe, często zadawane przez użytkowników programów, pytania wraz z odpowiedziami na nie. Jeśli wciąż nie znajdują Państwo rozwiązania, proszę skontaktować się przy pomocy formularza lub e-maila.

Dlaczego warto wybrać nasze programy?

Rozumiemy, że każdy z Klientów ma indywidualne wymagania, wynikające ze specyfiki prowadzonej przez niego działalności. Dlatego oferujemy programy, których funkcjonalność z łatwością można dostosować do Państwa wyjątkowych potrzeb.

Każdego z naszych Klientów traktujemy indywidualnie, dostarczając programy ściśle dostosowane do specyficznych wymagań i potrzeb prowadzonych przez nich firm.

Do góry

Co z opieką posprzedażową?

Po kompleksowym, sprawnym i skutecznym wdrożeniu zakupionych programów, oferujemy naszym Klientom opiekę posprzedażową, w ramach której usuwane są wszystkie ewentualne błędy i usterki. Wprowadzamy zmiany związane z przystosowaniem funkcjonalności programu, monitorujemy poprawność działania aplikacji, analizujemy zgłoszenia użytkowników programu i poprawiamy wydajność.

Do góry

Jak często pojawiają się nowe aktualizacje?

Częstotliwość pojawiania się nowych wersji uzależniona jest w dużej mierze od uwag i wniosków użytkowników.

Do góry

Skąd mogę pobrać aktualizacje programów?

Aktualizacje programów dostępne są wyłacznie dla klientów imade. Można je pobrać ze strony imade.

Uwaga: programy, ze względu na specyfikę pracy, nie aktualizują się automatycznie. Kiedy pojawia się nowa wersja, program podczas uruchomienia informuje użytkownika o wydanej aktualizacji wraz z wykazem nowości i poprawek, pozostawiając użytkownikowi swobodny wybór terminu aktualizacji.

Do góry

Zgubiłem nazwę użytkownika lub/i hasło dostępowe do programu. Co mam zrobić?

Proszę powiadomić nas o tym fakcie przy pomocy formularza lub telefonicznie. Możliwie szybko skontaktujemy się z Państwem, aby podać dane dostępowe.

Do góry

Jakie są wymagania systemowe/sprzętowe programów?

Wszystkie programy powinny działać bezproblemowo pod kontrolą systemu operacyjnego Windows (95, 98, 98SE, Me, 2000, XP oraz Vista). Wymagany jest komputer klasy PC z dostępem do internetu.

Do góry

Mam pomysł na wprowadzenie usprawnień w programie. Czy będzie uwględniony w następnej aktualizacji?

Cieszymy się, kiedy użytkownicy dzielą się z nami pomysłami i ulepszeniami, jakie chcieliby ujrzeć w nowych wersjach programów. Pomysły zgłosić można przy pomocy formularza, e-mailem lub telefonicznie.

Zapoznamy się z każdym proponowanym usprawnieniem, skontakujemy się aby go dyskutować i być może zostanie on uwzględniony w nowej wersji programu.

Do góry